Allgemeine Geschäftsbedingungen

Transparenz und Vertrauen sind mir wichtig.
Auf dieser Seite findest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Doulia – Julia Leikam.
Sie geben dir einen klaren Überblick über Buchung, Ablauf, Stornierungen und rechtliche Rahmenbedingungen meiner Beratungen – vor Ort und online.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Doula-, Geburtsvorbereitungs-, Still- und Trageberatungen
von Doulia – Inhaberin Julia Leikam
(Stand: November 2025)

1. Grundsatz und Geltungsbereich

Mit der Annahme eines Angebots oder der Buchung einer Dienstleistung von Doulia – Inhaberin Julia Leikam erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde (nachfolgend „Kund:in“) mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden.

Diese AGB gelten für alle Vertragsabschlüsse – unabhängig davon, ob sie online, telefonisch, per E-Mail oder persönlich zustande kommen – und sind damit für jede Art des Vertragsschlusses gültig.

Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin bietet individuelle und gruppenbezogene Leistungen in den Bereichen

• Doula-Begleitung vor, während und nach der Geburt,

• mentale Geburtsvorbereitung,

• Stillberatung, sowie

• Trageberatung
  an.

Die genauen Inhalte und Konditionen ergeben sich aus den jeweiligen Angebotsseiten oder individuellen Absprachen.

Die Leistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, ersetzen jedoch keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung.
Die Verantwortung für gesundheitliche Entscheidungen liegt stets bei der Kundin bzw. dem Kunden selbst.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin bzw. der Kunde

• ein Angebot der Anbieterin schriftlich oder elektronisch (z. B. per E-Mail oder Buchungsformular) annimmt, oder

• über die Website eine verbindliche Buchung tätigt und diese durch die Anbieterin bestätigt wird.

Mit der Buchung erklärt die Kundin bzw. der Kunde, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die auf der Website www.doulia.eu unter dem jeweiligen Angebot angegebenen Preise.

Die Rechnungsstellung erfolgt in Euro (EUR).
Auf Wunsch kann die Zahlung zum tagesaktuellen Wechselkurs in Schwedischen Kronen (SEK) erfolgen.

Die Zahlung ist innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Vor-Ort-Beratungen kann die Zahlung direkt nach der Leistungserbringung in bar oder per mobilem Zahlungssystem erfolgen.

5. Absagen von Beratungen (Stornierungen)

Absagen von Beratungen müssen schriftlich oder per E-Mail erfolgen.

• Wird eine Beratung mehr als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt, erfolgt keine Berechnung des Beratungspreises.

• Bei einer kurzfristigeren Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage wird der Preis für die erste Beratungsstunde sowie gegebenenfalls Anfahrtskosten in Rechnung gestellt.

Als Mutter von vier Kindern ist mir eine gut funktionierende Terminplanung und Organisation wichtig – etwa die Zusammenstellung des Materials für Hausbesuche oder die Planung der Kinderbetreuung.
Kommt ein Termin kurzfristig nicht zustande, bedeutet das für mich eine erhebliche Umorganisation und Zeitaufwand, weshalb ich in diesen Fällen eine Ausfallgebühr erhebe.

Wird innerhalb von 14 Tagen nach der Absage ein Ersatztermin vereinbart, wird die zuvor berechnete Stornierungsgebühr vollständig verrechnet.

6. Absage durch die Anbieterin

Muss die Anbieterin einen Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) absagen, wird ein Ersatztermin angeboten.
Sollte dieser nicht zustande kommen, wird bereits gezahltes Honorar vollständig erstattet.
Weitere Ansprüche bestehen nicht.

7. Verantwortungsbereich und Haftung

Die Verantwortung der Anbieterin liegt ausschließlich in einer fachkundigen, herstellerunabhängigen Beratung.
Es liegt ausdrücklich in der Verantwortung der Kund:innen, auf gesundheitliche Probleme oder andere relevante Besonderheiten hinzuweisen.

Der Erfolg einer Beratung hängt maßgeblich von der Motivation der Kund:innen ab, das vermittelte Wissen umzusetzen.
Die Beratung dient der Unterstützung im Alltag und hat keine medizinische oder therapeutische Zielsetzung.

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für Verletzungen, Unfälle, gesundheitliche Schäden oder Folgeschäden, die während oder nach der Beratung oder durch unsachgemäße Nutzung von Tragetüchern, Tragehilfen oder anderem Zubehör entstehen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

Trotz sorgfältiger Kontrolle übernimmt die Anbieterin keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Informationen auf der Website.
Für Inhalte externer Links sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

8. Online-Beratung und technische Voraussetzungen

Für Online-Sitzungen (z. B. via Zoom) liegt es in der Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden, eine stabile Internetverbindung sowie geeignete Geräte bereitzuhalten.
Ein Ausfall aufgrund technischer Probleme auf Kundenseite berechtigt nicht zur Rückerstattung.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung und gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen (insbesondere der DSGVO) verarbeitet.
Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung der Anbieterin auf www.doulia.eu.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Kund:innen, die Verbraucher:innen sind, haben bei Online-Buchungen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern die Leistung noch nicht vollständig erbracht wurde.

Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Anbieterin
Doulia – Inhaberin Julia Leikam
Vårbo 710, 693 94 Åtorp, Schweden
E-Mail: info@doulia.eu
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Wenn Sie verlangt haben, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, haben Sie im Falle eines Widerrufs einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistung entspricht.

11. Urheberrecht

Alle Unterlagen, Texte, Materialien und Kursinhalte der Anbieterin sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

12. Schlussbestimmungen und Rechtswahl

Es gilt schwedisches Recht,
sofern nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes gelten, in dem die Kundin bzw. der Kunde ihren bzw. seinen Wohnsitz hat.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Kontakt

Doulia – Inhaberin Julia Leikam
Vårbo 710
693 94 Åtorp, Schweden
E-Mail: info@doulia.eu
Website: www.doulia.eu